よくあるご質問
遺品整理の料金・無料見積もり・買取査定のよくある質問
初めて利用する方からよくいただくご質問を、内容ごとにまとめました。気になる項目からご確認ください。
よくある質問 / 初めての方へ
初めての方へのよくある質問
分からない点が残る場合は、電話・LINE・お問い合わせフォームからそのままご相談ください。
見積もりだけでもお願いできますか?
はい。ご相談・お見積もりは無料です。内容と料金をご確認いただいてから、依頼するかどうかをお決めいただけます。
出張買取と遺品整理、どちらを選べばいいですか?
品物の査定が中心なら出張買取、家財の仕分けや搬出まで必要なら遺品整理・家財整理が向いています。どちらか決めずにご相談いただいても大丈夫です。
問い合わせの時点で内容が決まっていなくても大丈夫ですか?
はい。整理したい家財のおおよその量、査定してほしい品物、ご希望日など、分かる範囲でお知らせください。
家に来てもらうのが少し不安です。
訪問前に内容をご説明し、丁寧で誠実な対応を心がけています。無理な買取や強引な営業は行っておりません。
女性や高齢者でも利用できますか?
はい。ご不安な点や搬出が難しい物なども含め、分かりやすくご案内します。
よくある質問 / 遺品整理・家財整理
遺品整理・家財整理のよくある質問
分からない点が残る場合は、電話・LINE・お問い合わせフォームからそのままご相談ください。
何を残すか決まっていなくても依頼できますか?
はい。残す物・ご家族に確認する物・査定する物・整理する物を分けるところから進められます。
大型家具や家電も運び出してもらえますか?
はい。タンス・食器棚・ベッド・冷蔵庫など、ご家族だけでは動かしにくい家財も、搬出条件を確認してご案内します。
一部屋だけでもお願いできますか?
はい。家全体だけでなく、物置・納戸・一部屋・大型家具だけなど、必要な範囲からご相談いただけます。
空き家や実家の整理もできますか?
はい。相続後の実家、売却・解体前、施設入居後などの家財整理もご相談いただけます。
作業当日の立ち会いは必要ですか?
トラブル防止のため、原則として作業当日の立ち会いをお願いしています。事情がある場合は事前にご相談ください。
よくある質問 / 出張買取・査定
出張買取・査定のよくある質問
分からない点が残る場合は、電話・LINE・お問い合わせフォームからそのままご相談ください。
査定だけでもお願いできますか?
はい。査定のみのご相談でも費用はかかりません。金額を確認してから売るかどうかを決めていただけます。
出張費や査定料はかかりますか?
現在のご案内では、出張費・査定費ともに無料です。
その場で売らなくても大丈夫ですか?
はい。査定額をご確認いただき、ご納得いただいた場合のみ買取成立となります。
古い物や壊れている物でも見てもらえますか?
はい。古さや状態だけで価値を判断せず、品物ごとに素材・型番・付属品・市場相場などを確認します。
遺品整理の途中で見つかった品も査定できますか?
はい。整理中に見つかった時計・カメラ・貴金属・骨董品・古銭・工具などもご相談ください。
よくある質問 / 料金・精算
料金・精算のよくある質問
分からない点が残る場合は、電話・LINE・お問い合わせフォームからそのままご相談ください。
遺品整理はいくらくらいかかりますか?
目安として1K 20,000円〜、1LDK 35,000円〜、2LDK 45,000円〜、3LDK 65,000円〜、4LDK 80,000円〜です。実際は物量・搬出条件・階段・作業内容などを確認してお見積もりします。
見積もり後に金額が変わることはありますか?
現地で追加のご依頼や条件変更がない限り、原則として見積もり時から価格を変更しない方針です。
買取金額を整理費用に充てられますか?
はい。買取可能なお品物がある場合は、作業費との相殺や差額精算に対応できます。
買取金額と作業費は分けて確認できますか?
はい。何をいくらで買取したのか、作業費がいくらなのか、分かりやすく確認できる形でご案内します。
よくある質問 / 日程・対応地域
日程・対応地域のよくある質問
分からない点が残る場合は、電話・LINE・お問い合わせフォームからそのままご相談ください。
磯子区以外にも来てもらえますか?
はい。横浜市全域・神奈川県全域に対応し、東京都での作業もご相談いただけます。
急ぎの相談もできますか?
日程に空きがあれば短い日程でも調整します。退去日や売却日など期限がある場合は、最初にお知らせください。
遠方に住んでいても相談できますか?
はい。LINEで部屋の写真を共有いただくなど、現地確認の回数を抑えられるようご相談いただけます。
初めての方へ
無料相談で伝えることは、場所・品物・期限の3点から
何を質問すればいいか分からない方へ、相談前に確認すると話が早いポイントを順番にまとめました。
01期限まず期限があるか確認する退去・売却・引っ越し・施設入居など日付が決まっている場合は、最初にその期限を共有してください。
- 退去日・鍵返却日
- 売却・引き渡し予定
- 引っ越し・施設入居日
- 家族が立ち会える日
02大切な品次に残したい物・探したい物を整理する全部決める必要はありません。絶対に残したい物と、判断保留にしたい物だけでも十分です。
- 写真・アルバム・形見
- 通帳・印鑑・重要書類
- 鍵・契約書・権利関係
- 価値を見てほしい品
03写真部屋全体の写真があると状況を伝えやすい電話だけで説明しにくい場合は、部屋全体と大型家具、査定希望品の写真があると会話が早くなります。
- 部屋の入口から全体
- 収納や物量が分かる角度
- 大型家具・家電
- 査定品の全体・刻印・型番
04見積もり分からない部分は現地見積もりで確認する写真だけでは判断できない搬出条件や物量は、現地で確認してから作業内容と料金をご案内します。
- 階段・エレベーター
- 玄関・廊下の幅
- 車両までの距離
- 追加費用になる可能性がある条件
各ステップを押すと、確認する内容が開きます。